Аудит торговой сети

Аудит торговой сети - это регулярное исследование, проводимое в розничных торговых точках.

В основе исследования лежит сбор данных о ценах, ассортименте, запасах, продажах, наличии рекламных материалов по каждой исследуемой категории продукта в торговых точках, входящих в выборку.

Аудит розничной торговли является эффективным инструментом мониторинга изменения позиций компании на рынке и деятельности конкурентов, который позволяет разрабатывать варианты решения проблем компании, связанных с комплексом маркетинга.

Прежде, чем начать Аудит торговой сети, необходимо установить генеральную совокупность точек розничной торговли, которая необходима для определения панели исследования. Для этого проводится сенсус в каждом исследуемом населенном пункте.

Сенсус - это полная перепись всех точек розничной торговли.

Во время сенсуса собирается следующая информация:

• тип торговой точки
• наименование
• форма собственности
• адрес, тел./факс
• расположение точки (главная или второстепенная улица, торговый центр, и т.д.)
• тип обслуживания
• торговая площадь
• ассортимент
• количество кассовых аппаратов
• наличие холодильников
• представленные товарные категории оборот по исследуемым продуктовым категориям (в натуральном выражении)
• контактное лицо (управляющий)

Применение исследований розничной сети

Для получения необходимой информации рассматриваются и фиксируются исследуемые параметры: наличие товара на прилавке; цена; метод выкладки, количество посетителей магазина, и т.п.

Информация, полученная в ходе исследования розничных точек, позволяет решать задачи, связанные с увеличением доли рынка; выходом на новые рынки сбыта; запуском новых торговых марок; позиционированием новой и существующей продукции.

Аудит розничной торговли позволяет оценить ситуацию на рынке по таким направлениям, как:

• Объемы продаж, динамика и прогноз
• Региональные различия в потреблении
• Сегментация рынка и поиск новых ниш
• Позиции основных игроков: продажи, доля рынка, дистрибуция, структура производственного портфеля, ведущие марки
• Сильные и слабые стороны существующих продуктов
• Роль различных каналов дистрибуции
• Качество дистрибуции (взвешенная дистрибуция, исчерпание запасов, средний ассортимент)
• Влияние изменения дистрибуции, цен, появления рекламных материалов в торговой точке и других маркетинговых элементов на уровень продаж и долю рынка компании.